Kalibrierung und Reparatur
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lasermessgeräte zertifiziert und genau sind.
Wenn Sie Ihr Messgerät oder Ihren Sensor zur Wartung zurücksenden, Coherent Ihnen weit mehr als nur eine Kalibrierung.
Viele unserer Messgeräte und Sensoren umfassen sowohl Kalibrierung als auch kleinere Reparaturen. Das bedeutet, dass wir zusätzlich zur Kalibrierung beschädigte Komponenten ersetzen und das Produkt erneut zertifizieren, sodass es die gleichen Spezifikationen wie im Neuzustand erfüllt. Darüber hinaus erhalten berechtigte Produkte nach der Rezertifizierung eine verlängerte Garantie von 12 Monaten. Dies entspricht der 12-monatigen Garantie, die wir für brandneue Produkte bieten.
Ein großer Teil unserer Kalibrierungen wird innerhalb von fünf Werktagen durchgeführt, und es steht ein Express-Service zur Verfügung, um die Ausfallzeiten unserer Kunden zu minimieren.
Die Kalibrierung eines Lasermessgeräts von Coherent und Energiemessung umfasst:
- Kalibrierung auf ursprüngliche Unsicherheitswerte
- Kleinere Reparaturen (siehe Hinweis unten)
- Verlängerte 12-monatige Garantie auf berechtigte Produkte
- Schnelle Kalibrierungsdurchlaufzeit.
Kleinere Reparaturen umfassen die Behebung von Herstellungsfehlern, Hardware-Updates, Firmware- und Software-Updates, beschädigte Anschlüsse und andere kleinere Reparaturen. Der Austausch von Detektorelementen aufgrund von Laserschäden und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch ist nicht abgedeckt – für vom Kunden verursachte Schäden wird eine zusätzliche Reparaturgebühr erhoben.
Dieses Serviceniveau führt zu insgesamt niedrigeren Betriebskosten für unsere Kunden. Kunden, die ihre Produkte regelmäßig zur jährlichen Kalibrierung einsenden, profitieren von einer lebenslangen Garantie auf ihre Produkte.
Wenn Coherent sich für Coherent entscheiden, entscheiden Coherent sich für ein Unternehmen, auf das Sie sich in puncto schnelle Lieferung, geringe Reklamationsquote und niedrigere Gesamtbetriebskosten verlassen können.
Einmal jährlich rezertifizieren
Coherent und Energiemessgeräte Coherent sind Präzision , die äußerst genaue Messungen liefern und eine lange Lebensdauer aufweisen. Um dieses hohe Leistungsniveau aufrechtzuerhalten und die Einhaltung Ihrer Qualitäts- und ISO-Zertifizierungen sicherzustellen, ist es wichtig, Ihr Messsystem einmal jährlich warten und neu zertifizieren zu lassen.
Die längere Nutzung von Laserleistungs- und Energiemessgeräten und Sensoren sowie Umweltfaktoren können sich negativ auf die Genauigkeit auswirken und außerdem zu Verschleiß und/oder Schäden an Teilen führen, die für eine optimale Leistung entscheidend sind.
Einrichtungen und Kompetenzen für Coherent : nach ISO 17025 akkreditiert
Als weltweit größter Laserhersteller verfügt Coherent über Coherent , die das breiteste Spektrum an Lichtquellen von 193 nm bis 10.600 nm abdecken, mit Leistungen von Nanowatt bis Kilowatt.
Coherent investiert kontinuierlich in Service- und Kalibrierungseinrichtungen sowie in Personal, um unseren einzigartigen technologischen Vorsprung zu bewahren.
Coherent , Oregon, sowie dessen Außenstellen sind von der ANAB – dem National Accreditation Board der ANSI – vollständig nach ISO/IEC 17025:2017 akkreditiert. Die ANAB ist Unterzeichnerin der multilateralen Anerkennungsvereinbarungen desInternational Accreditation Forum(IAF) undder International Laboratory Accreditation Cooperation(ILAC). ANAB hat die MRA derInterAmerican Accreditation Cooperation(IAAC) und derAsia Pacific Accreditation Cooperation(APAC) unterzeichnet. Die Akkreditierung nach ISO/IEC 17025 ist die formelle Anerkennung, dass ein Kalibrierlabor technisch kompetent ist, bestimmte Kalibrierungen durchzuführen.
Eine ausführliche Erläuterung des Geltungsbereichs der Akkreditierung und der technischen Anforderungen der ISO 17025-Akkreditierung finden Sie auf unsererWebseite zur ISO 17025:2017-Akkreditierung.
Darüber hinaus bietet Coherent den branchenweit besten Service mit kompetenten und reaktionsschnellen Mitarbeitern sowie kurzen Bearbeitungszeiten.
Um einen Garantieservice oder eine jährliche Neukalibrierung zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene Coherent , um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) zu erhalten.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
- Modellnummer
- Seriennummer
- Bestellnummer
Wie lange wird es dauern?
Nachdem wir den zu wartenden Artikel erhalten haben und der Kunde der Durchführung der Arbeiten zugestimmt hat, können wir Ihr Produkt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen zurücksenden. Bei einigen Produkten dauert es länger, bei vielen Produkten geht es schneller. Ein Express-Service, einschließlich 24-Stunden-Service, ist gegen Aufpreis verfügbar.
RMA – Anweisungen für die Rücksendung von Geräten zur Reparatur und Kalibrierung
Um Ihr Messgerät oder Ihren Sensor für die Rücksendung an Coherent vorzubereiten, erstellen Sie bitte ein Etikett, auf dem der Name und die Adresse des Eigentümers, der Ansprechpartner, die Seriennummer sowie die RMA-Nummer, die Sie vom Coherent erhalten haben, vermerkt sind. Bringen Sie dieses Etikett am Gerät an.
Wickeln Sie das Produkt in Polyethylenfolie oder ein gleichwertiges Material ein. Wenn das Originalverpackungsmaterial und der Originalkarton nicht verfügbar sind, verwenden Sie einen Versandkarton aus Wellpappe, dessen Innenmaße mindestens 15 cm (6 Zoll) höher, breiter und tiefer als das Produkt sind. Der Versandkarton muss aus Karton mit einer Mindestfestigkeit von 170 kg bestehen. Polstern Sie das Gerät im Versandkarton mit Verpackungsmaterial oder Urethanschaum an allen Seiten zwischen dem Karton und dem Gerät oder dem Sondensensor. Lassen Sie an allen Seiten, oben und unten einen Abstand von 7,5 cm. Verschließen Sie den Versandkarton mit Versandklebeband oder einem industriellen Hefter.
Die Versandadressen für unsere Reparatur- und Kalibrierungswerkstätten finden Sie unten:
USA
Coherent Measurement and Control Service Center
z. Hd.: (Ihre RMA-Nummer)
27650 SW 95th Avenue
Wilsonville, OR 97070
Europa
Coherent Services B.V.
Dieselstr. 5 b
D-64807 Dieburg
Deutschland
Asien
Coherent, Inc. Japan
Technisches Zentrum Atsugi
Toda 1042-4
Atsugi, Präfektur Kanagawa
243-0023, Japan
