Kalibrierung und Wartung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lasermessgeräte ordnungsgemäß zertifiziert sind
Wenn Sie Ihr Messgerät oder Ihren Sensor zur Reparatur einsenden,Coherent mehr als nur eine Kalibrierung.
Viele unserer Serviceleistungen für Messgeräte und Sonden umfassen Kalibrierung und kleinere Reparaturen. Das bedeutet, dass wir neben der Kalibrierung auch beschädigte Komponenten austauschen und die Produkte neu zertifizieren, sodass sie mit denselben Spezifikationen wie Neugeräte funktionieren. Darüber hinaus erhalten berechtigte Produkte nach der Neuzertifizierung eine verlängerte Garantie von 12 Monaten. Dies entspricht der 12-monatigen Garantie, die für Neugeräte gilt.
Die meisten Kalibrierungsarbeiten werden innerhalb von fünf Werktagen durchgeführt; es wird auch ein Eil-Service angeboten, um die Ausfallzeiten für den Kunden so gering wie möglich zu halten.
Die Kalibrierung der Coherent - und -energiemessgeräte Coherent umfasst:
- Kalibrierung auf das Unsicherheitsniveau des Herstellers
- Kleinere Überarbeitung (siehe Anmerkung unten)
- Verlängerung der Garantie um 12 Monate für berechtigte Produkte
- Schnelle Kalibrierungsdurchlaufzeiten.
Zu den kleineren Reparaturen zählen die Behebung von Herstellungsfehlern, Hardware-Updates, Firmware-Updates, Software-Updates, die Behebung von Schäden an Anschlüssen sowie sonstige kleinere Reparaturen. Der Austausch von Sensorelementen aufgrund von Schäden am Laser oder durch unsachgemäßen Gebrauch ist nicht abgedeckt – für vom Kunden verursachte Schäden wird eine zusätzliche Reparaturgebühr erhoben.
Ein Service dieses Niveaus senkt die Nutzungskosten für die Kunden. Kunden, die ihre Produkte regelmäßig zur jährlichen Kalibrierung einschicken, sichern sich nach und nach eine lebenslange Garantie auf ihre Produkte.
Coherent sich für Coherent entscheiden Coherent für ein Unternehmen, auf das Sie sich in puncto schnelle Lieferzeiten, niedrige Garantiekosten und niedrige Gesamtbetriebskosten verlassen können.
jährliche Rezertifizierung
Coherent sind Präzisionsinstrumente, die äußerst genaue Messergebnisse liefern und über viele Jahre hinweg zuverlässig funktionieren. Um diese hohe Leistungsfähigkeit aufrechtzuerhalten und die Einhaltung Ihrer Qualitätsstandards sowie Ihrer ISO-Zertifizierung sicherzustellen, sollten Sie Ihr Messsystem unbedingt einmal jährlich warten und neu zertifizieren lassen.
Der langfristige Einsatz von Laserleistungsmessern, Energiemessgeräten und Sensoren sowie der Einfluss von Umgebungsfaktoren können sich negativ auf die Genauigkeit auswirken und zudem zu Verschleiß und/oder Beschädigungen an Bauteilen führen, die für eine optimale Leistung entscheidend sind.
Coherent und -kompetenzen Coherent : nach ISO 17025 zertifiziert
Als weltweit größter Hersteller von LasernCoherent mit einer Vielzahl von Lichtquellen im Wellenlängenbereich von 193 nm bis 10.600 nm und einem Leistungsbereich von Nanowatt bis Kilowatt.
Die Investitionen Coherent Service-, Kalibrierungs- und Personaleinrichtungen sind ein fortlaufender Prozess, mit dem wir bestrebt sind, unseren einzigartigen technologischen Vorsprung zu bewahren.
Coherent High-Tech mit Sitz in Wilsonville, Oregon, sowie dessen Außenstellen haben die Zertifizierung nach ISO/IEC 17025:2017 durch die ANAB (ANSI National Accreditation Board) vollständig erhalten. Die ANAB ist Unterzeichner der multilateralenAnerkennungsvereinbarungen des International Accreditation Forum (IAF) und der Internationalen Zusammenarbeit zur Akkreditierung von Laboratorien ( ILAC). ANAB hat die MRAder Interamerikanischen Akkreditierungszusammenarbeit (IAAC) undder Akkreditierungszusammenarbeit im asiatisch-pazifischen Raum ( APAC) unterzeichnet. Die Zertifizierung nach ISO/IEC 17025 ist eine formelle Anerkennung der technischen Kompetenz eines Kalibrierlabors zur Durchführung bestimmter Kalibrierungen.
Eine ausführliche Erläuterung des Geltungsbereichs und der technischen Anforderungen der ISO 17025 finden Sie auf unsererWebseite zur ISO 17025:2017-Zertifizierung.
Darüber hinausCoherent kompetente und reaktionsschnelle Mitarbeiter, die einen erstklassigen Service bieten.
Wenn Sie einen Garantieservice oder eine jährliche Neukalibrierung in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an das Coherent-Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) zu erhalten.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Modell
- Seriennummer
- Bestellnummer
Wie lange dauert das?
Sobald wir die zu reparierende Ware erhalten haben und der Kunde den weiteren Ablauf genehmigt hat, können wir das Produkt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen zurücksenden. Bei einigen Produkten dauert es etwas länger, bei vielen Produkten ist die Bearbeitungszeit jedoch kürzer. Eilservices, einschließlich eines 24-Stunden-Services, sind gegen Aufpreis verfügbar.
RMA – Anweisungen zur Rücksendung von Geräten zur Reparatur und Kalibrierung
Wenn Sie das Gerät zurücksenden, müssen Sie ein Etikett anfertigen, das den Namen, die Adresse und die Kontaktdaten des Eigentümers sowie die Seriennummer und die RMA-Nummer enthält, die Sie vom Coherent-Kundendienst erhalten haben. Befestigen Sie dieses Etikett am Gerät.
Verpacken Sie das Produkt in Polyethylenfolie oder einem gleichwertigen Material. Falls keine Originalverpackung und kein Karton verfügbar sind, kann eine Transportbox aus Wellpappe verwendet werden, deren Innenmaße in Höhe, Breite und Tiefe mindestens 6 Zoll (15 cm) größer ist als das Produkt. Diese Transportbox muss aus Pappe bestehen und eine Prüffestigkeit von mindestens 375 lbs. (170 kg) aufweisen. Polstern Sie die Geräteeinheit in der Transportbox an allen Seiten zwischen der Box und dem Gerät oder der Sonde mit Verpackungsmaterial oder Polyesterschäumstoff aus. Lassen Sie an allen Seiten, oben und unten einen Abstand von 3 in. (7,5 cm) Freiraum lassen. Verschließen Sie die Transportbox mit Transportklebeband oder einem Industrie-Heftgerät.
Die Lieferadresse unserer Reparatur- und Kalibrierungswerkstatt lautet wie folgt:
USA
Coherent Measurement and Control Service Center
Empfänger: (Ihre RMA-Nummer)
27650 SW 95th Avenue
Wilsonville, OR 97070
Europa
Coherent Services B.V.
Dieselstraße 5 b
D-64807 Dieburg
Deutschland
Asien
Coherent, Inc. Japan
Technisches Zentrum Atsugi
1042-4 Toda
Atsugi, Präfektur Kanagawa
243-0023, Japan
