Erstklassige Serviceangebote

Holen Sie das Beste aus Ihrer Investition heraus.

Der Servicevertrag wurde speziell auf Ihre individuellen geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten und zielt darauf ab, Ihre Investition optimal zu nutzen. Wir machen uns ein Bild von Ihrer Umgebung und Ihren Geschäftszielen und bieten Ihnen dann die passende Unterstützung, damit Sie diese Ziele erreichen können.

Advantage Plus (APlus) – Austausch von Modulen

Als Ergänzung zur Standardgarantie oder zur Garantieverlängerung bietet diese Vereinbarung eine Austauschgarantie für Ihren Laser oder dessen Hauptkomponenten innerhalb von maximal zwei Werktagen.

Wichtige Vorteile

Wählen Sie Ihren Versicherungsschutz ganz nach Ihren Wünschen
Senkung der Lager- und Transportkosten
Erhöhung der Betriebszeit und Verbesserung der Anlagenauslastung

Productivity Plus (PPlus) – Garantieverlängerung

Die kostengünstige Garantieverlängerung deckt die gesamten Reparaturkosten ab. Sie umfasst uneingeschränkten technischen Support, Ferndiagnose, bevorzugte Bearbeitung sowie den Austausch durch Originalersatzteile aus dem gesamten Coherent-Sortiment.

Die wichtigsten Vorteile:

Schützen Sie Ihre Investitionen und optimieren Sie Ihre Budgetplanung
Beseitigung von Verzögerungen bei der Bearbeitung von Unterlagen in Notfällen
Wir bieten eine große Auswahl an Lasersystemen sowie Gruppenrabatte an

Erweiterter technischer Support (ETS)

Mit Coherent technischen Unterstützung (ETS) Coherent können Sie die Inbetriebnahme beschleunigen, Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren und sicherstellen, dass Ihr System stets mit optimaler Leistung läuft. ETS bietet fachkundigen Fernsupport durch fortschrittliche Diagnosetools wie Echtzeit-Videounterstützung, eine sichere PC-zu-Laser-Verbindung und die Analyse von Protokolldateien. Unsere geschulten Techniker leisten schnelle und gezielte Hilfe und können Probleme in der Regel lösen, ohne dass ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist.

Warum ETS?

Schnellere Lösungen – bis zu 70 % der Probleme lassen sich aus der Ferne beheben
Kosten senken – unnötige Serviceeinsätze und Teilelieferungen vermeiden
Intelligentere Dienstleistungen – Steigerung der Erstbehebungsrate durch präzise Ferndiagnose
Stets verbunden – Tools für Videokonferenzen in Echtzeit und Fernzugriff
Sicherheit – Der optionale jährliche ETS-Vertrag bietet unbegrenzten Support

ETS sorgt dafür, dass Sie jederzeit und überall die benötigte Unterstützung erhalten, während Betriebsunterbrechungen minimiert und die Produktivität maximiert werden.

Besuch im Rahmen der vorbeugenden Wartung (PM)

Regelmäßige Wartungsbesuche sind ein wirksames Mittel, um eine hervorragende Leistung zu gewährleisten und die Betriebszeit zu optimieren. Die Kosten umfassen Arbeitsaufwand und Verschleißteile; sie beinhalten Rabatte auf Teile und Arbeitsaufwand im Falle unerwarteter Serviceeinsätze.